UI/UX: tahapan pembuatan proses desain aplikasi travel

Introduction

User merasakan kesulitan dengan pemesanan yang tidak terintegrasi dengan satu alur pemesanan, dari hal itu maka kita tertarik dengan membuat paket perjalanan dengan satu alur pemesanan yang mencakup penginapan (hotel), tiket perjalanan (pesawat & kereta), dan paket perjalanan serta menyediakaan pilihan paket dari berbagai agency travel.

Reseacrh Goals & Metodologi

Research Goals

Menikmati travelling bukan hanya di waktu liburan saja, tapi bisa juga di nikmati dengan melakukan pekerjaan jarak jauh (Work form Anywhere) dimana pun itu. Dikarenakan hal itu, maka kita membutuhkan sebuah applikasi untuk bisa mempersingkat dalam melakukan transaksi pemesanan tiket (Pesawat, kereta, hotel) serta menyediakan paket perjalanan.

Metodologi

Dalam melakukan penelitian ini, saya menggunakan Qualitative Methodology dengan cara In Depth Interview dan Empathy Map. Saya sudah mengumpulan sejumlah besar informasi tentang perilaku, sikap, dan persepsi orang yang diwawancarai.

Kriteria Partisipan

• Pernah menggunakan Aplikasi Travel.
• Memiliki rencana liburan.
• Berusia di atas 20 tahun.
• Mempunyai Smartphone.

Problem Statement

• Belum adanya aplikasi yang menyediakan package untuk pemesanan hotel dan travel.
• Untuk berkunjung berbagai macam destinasi memerlukan tempat penginapan, travel serta waktu liburan yang panjang, cukup rumit untuk traveller membooking dan membayar travel dan penginapan yang akan digunakan.
• Traveller berharap mendapatkan harga yang lebih murah dengan membeli package untuk pemesanan hotel dan travel.
• Traveller terkadang kesulitan untuk mencari kecocokan tanggal yang available antara travel dan hotel pada destinasi tertentu.

How Might We

Membuat aplikasi travel dengan satu alur pemesanan dan menyediakan paket liburan dari berbagai agency agar membantu user untuk memilih paket liburan yang sesuai.

Overall User Flow

User Flow

Desain

Faktor kemudahan bagi user dalam mengakses, menjadi nilai penting bagi keberhasilan sebuah applikasi baru.

1. Tujuan utama dalam merancang applikasi adalah untuk memudahkan penguna dalam mengakses applikasi. Dengan mempersingkat alur untuk membuat efesiensi waktu penguna dalam mengakses.

Masalah dari setiap penguna berbeda-beda, solusi yang kami sediakan adalah mempersingkat alur prosesnya penguna agar bisa lebih efesien.

2. Oleh karna itu, applikasi dirancang dengan diberikannya pilihan menggunakan travel agency atau tidak.

3. Penguna dapat memilih menggunakaan travel agency atau tidak, ketika menggunakan travel agency akan diberikan paket perjalanan untuk penguna dan sudah ditentukan dengan jadwal.

Apabila, tidak mengunakan travel agency maka penguna dapat memilih dari tiket perjalanan, penginapan sesuai dengan ke inginan penguna.

Prototype

https://bit.ly/ProtoypeIDTravel

Pengalaman Di Uji

• User dapat membuat profile baru.
• Dapat menyelesaikan semua task yang telah diberikan.
• User dapat melakukan pemesenan Fitur Hotel, Kereta & Pesawat tanpa adanya permasalahan secara spesifik.

Hasil Usability Testing

Hasil Pengujian dan hasil

BEFORE :

1. Tidak memiliki fitur yang dapat memudahkan user dalam menggunakan aplikasi.
2. Tidak ada fitur Itinerary dan Paket Liburan.
3. Aplikasi travel tidak memiliki fitur yang dapat menjadi pembeda dengan aplikasi travel lainnya.

AFTER :

1. Menambahkan fitur-fitur baru berdasarkan feedback pengguna agar aplikasi lebih user-friendly.
2. Menggabungkan fitur Itinerary dengan paket wisata untuk kemudahan pengguna dalam merencanakan perjalanan.
3. Membuat fitur Itinerary dan paket liburan yang terintegrasi agar aplikasi dapat bersaing dengan aplikasi travel lainnya.

Dengan senang hati, mari kita saling berkomunikasi untuk bisa saling memberikan pengetahuan baru di bidang UI UX. Bisa terhubung langsung dengan saya di Linkedin, Dribble.